شروط الخدمة

شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاق بين تاجر Shopify الذي يثبّت Joy Search («أنت») وشركة Joykek Dijital Reklam ve Pazarlama Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. («Joykek»، «نحن»). بتثبيت التطبيق أو استخدامه تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إن لم توافق، فلا تثبّت التطبيق ولا تستخدمه.

Joy Search تطبيق Shopify يوفر بحثًا واكتشافًا للمنتجات في واجهة المتجر (لوحة بحث فوري، تسامح مع الأخطاء الإملائية، مرشحات، ترتيب، بحث صوتي)، وأدوات ترويج (تعزيز، تثبيت، قواعد تسلسل، مرادفات، إعادة توجيه، لافتات، استثناءات)، وترتيبًا يتعلم، وتحليلات تشمل المبيعات المنسوبة إلى البحث عبر Web Pixel من Shopify. يُقدَّم جزء واجهة المتجر كـ Theme App Extension؛ ويعمل جزء الإدارة مضمنًا في لوحة تحكم Shopify. تختلف الميزات بحسب الخطة كما هو مبين في صفحة الأسعار وداخل التطبيق.

• يجب أن تكون مالك متجر Shopify الذي تثبّت عليه التطبيق أو مخولًا بإدارته.
• يُتحكم في الوصول إلى التطبيق عبر صلاحيات موظفي Shopify لديك؛ وأنت مسؤول عن تصرفات موظفيك.
• تمنح Joy Search نطاقات الوصول المعروضة عند التثبيت. جميع نطاقات الكتالوج للقراءة فقط؛ ولا يطلب التطبيق الوصول إلى الطلبات أو العملاء أو صفحة الدفع.
• أنت مسؤول عن دقة بيانات الكتالوج والقواعد والنصوص التي تدخلها.

• يُقدَّم Joy Search اشتراكًا شهريًا في ثلاث خطط: Starter (15 دولارًا/شهر)، وGrowth (39 دولارًا/شهر)، وPro (99 دولارًا/شهر).
• تبدأ كل خطة بـتجربة مجانية 14 يومًا تتاح خلالها كل الميزات. لا تُحاسب حتى تنتهي التجربة.
• تُفوتر الرسوم عبر Shopify Billing API وتظهر في فاتورة Shopify الخاصة بك. وتنطبق شروط الدفع لدى Shopify.
• يمكنك الترقية أو التخفيض أو الإلغاء في أي وقت من صفحة الخطة في التطبيق أو بإلغاء التثبيت. تسري التغييرات وفق قواعد دورة الفوترة لدى Shopify؛ ويوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية ولا يُرد مبلغ الفترة الحالية ما لم يقتضِ القانون ذلك.
• لا تشمل الأسعار أي ضرائب قد تضيفها Shopify أو اختصاصك القضائي.

• تتضمن كل خطة حدًا للمنتجات (Starter 2,000؛ Growth 25,000؛ Pro غير محدود) وحدًا شهريًا لعمليات البحث (Starter 25,000؛ Growth 150,000؛ Pro 500,000).
• إذا تجاوزت حد البحث الشهري، يستمر البحث في واجهة المتجر في العمل. نخطرك في التطبيق وبالبريد ونطلب منك الانتقال إلى خطة أعلى. وقد يؤدي التجاوز المستمر دون ترقية إلى تقليل مدة الاحتفاظ بالتحليلات أو، بعد إشعار، إلى تعليق الاشتراك.
• أسعار الخطط ثابتة ولا تعتمد على إيراداتك. لن نرفع سعر اشتراك قائم دون إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا داخل التطبيق أو بالبريد؛ ويمكنك الإلغاء قبل سريان التغيير.

توافق على ألا:

• تستخدم التطبيق بما يخالف شروط خدمة Shopify أو سياسة الاستخدام المقبول لديها أو القانون الساري.
• تحاول استخراج فهرس البحث أو كشطه أو تصديره بغير الميزات المتاحة، أو تستخدم مفتاح البحث المقيد خارج واجهة متجرك.
• تجري هندسة عكسية للتطبيق أو سكربت واجهة المتجر أو تنسخه أو تعيد بيعه أو ترخصه من الباطن.
• تستخدم ميزات الترويج لخداع المتسوقين (مثل إعادة توجيه خفية إلى صفحات لا صلة لها).
• تتدخل في تشغيل الخدمة أو في متاجر تجار آخرين.

Joy Search، بما فيه الكود والتصميم وسكربت واجهة المتجر والوثائق والعلامات التجارية، مملوك لـ Joykek. تحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق في متجر Shopify الخاص بك طوال مدة اشتراكك. يبقى كتالوجك وقواعدك ونصوصك وأصول علامتك ملكًا لك؛ وتمنحنا الترخيص اللازم لفهرستها وعرضها عبر التطبيق.

يعتمد التطبيق على Shopify (Admin API وBilling API وTheme App Extensions وWeb Pixels) وعلى مزودي الاستضافة المذكورين في سياسة الخصوصية. ولسنا مسؤولين عن تغييرات هذه الأطراف أو انقطاعاتها أو سياساتها. وتحكم شروط Shopify علاقتك بها.

يُقدَّم التطبيق «كما هو» و«حسب توفره». إلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تلبي نتائج البحث كل التوقعات، أو أن تكون الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، أو أن تتحقق زيادة معينة في المبيعات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Joykek المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات الناشئة عن استخدامك للتطبيق. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط رسوم الاشتراك التي دفعتها لـ Joykek عن التطبيق خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

توافق على تعويض Joykek وإبراء ذمتها من المطالبات والأضرار والنفقات (بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن محتوى كتالوجك، أو قواعد الترويج الخاصة بك، أو مخالفتك لهذه الشروط أو القانون الساري، أو انتهاكك لحقوق الغير.

• يمكنك الإنهاء في أي وقت بإلغاء تثبيت التطبيق. يُحذف فهرسك وبياناتك خلال 48 ساعة كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
• يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه مع إشعار إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا، أو إذا طلبت Shopify أو القانون ذلك، أو إذا بقي الاشتراك غير مدفوع.
• تظل الأقسام 7 و9 و10 و11 و14 و15 سارية بعد الإنهاء.

يُقدَّم الدعم بالبريد الإلكتروني على info@joykek.com بالعربية والإنجليزية والتركية والألمانية والإسبانية. نسعى للرد خلال يوم عمل واحد؛ وتُعالج طلبات خطة Pro أولًا. دليل الإعداد متاح داخل التطبيق وعلى هذا الموقع.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. وتختص محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (الأناضول) بالنزاعات. ولا يحد أي شيء في هذا القسم من حقوق المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية التي قد تكون لك في اختصاصك القضائي.

• تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق بينك وبين Joykek بخصوص التطبيق.
• إذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساريًا.
• يجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ وتُعلن التغييرات الجوهرية في التطبيق أو بالبريد قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولًا.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها لخلف التطبيق.

• Joykek Dijital Reklam ve Pazarlama Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
• Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 399, B Blok Kat: 1/1, Kadıköy / İstanbul, 34740، تركيا
• البريد: info@joykek.com
• الموقع: joykek.com