قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

ملخص: Joy Search تطبيق Shopify من تطوير Joykek. يقرأ كتالوج منتجاتك بصلاحيات قراءة فقط، ويحتفظ بفهرس بحث له على خوادم في ألمانيا، ويسجل أحداث البحث تحت معرّف جلسة مجهول. لا يخزّن أسماء عملائك أو بريدهم أو عناوينهم أو بيانات الدفع، ولا يبيع البيانات أبدًا، ويحذف فهرسك عند إلغاء التثبيت. نلتزم باللائحة الأوروبية GDPR وقانون KVKK التركي وقانون CCPA ومتطلبات حماية البيانات لدى Shopify.

المحتويات

  1. من نحن
  2. نطاق هذه السياسة
  3. البيانات التي نجمعها
  4. البيانات التي لا نجمعها
  5. الأساس القانوني للمعالجة
  6. كيف نستخدم البيانات
  7. مشاركة البيانات والمعالجون من الباطن
  8. الاحتفاظ بالبيانات
  9. النقل الدولي للبيانات
  10. إجراءات الأمان
  11. حقوقك
  12. إلغاء التثبيت وحذف البيانات
  13. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
  14. خصوصية الأطفال
  15. التغييرات على هذه السياسة
  16. اتصل بنا

1. من نحن

Joy Search («التطبيق»، «نحن») تطبيق Shopify طورته وتشغّله شركة Joykek Dijital Reklam ve Pazarlama Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. («Joykek»)، Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 399, B Blok Kat: 1/1, Kadıköy / İstanbul, 34740، تركيا. Joykek هي المتحكم في بيانات التاجر الموصوفة في هذه السياسة، ومعالج لأحداث بحث واجهة المتجر التي تعالجها نيابة عن التاجر.

للتواصل: info@joykek.com

2. النطاق

تصف هذه السياسة كيف تجمع Joykek المعلومات وتستخدمها وتخزنها وتحميها عندما يثبّت تاجر Shopify تطبيق Joy Search ويستخدمه، وعندما يستخدم متسوق لوحة Joy Search في واجهة متجر ذلك التاجر، وعندما يزور أحد هذا الموقع (joysearch.joykek.com).

ولا تغطي ممارسات الخصوصية لدى Shopify Inc. أو متجر التاجر نفسه أو أي خدمة خارجية يربطها التاجر.

3. البيانات التي نجمعها

3.1. من متجرك على Shopify (التاجر)

عند تثبيت Joy Search تمنح Shopify التطبيق نطاقات الوصول التالية، وجميع نطاقات الكتالوج للقراءة فقط:

3.2. أحداث البحث في واجهة المتجر (المتسوقون)

ترسل لوحة Joy Search في متجرك إلى التطبيق: نص الاستعلام، ولغة الصفحة، والمنتجات المعروضة والمنقورة، وإجراءات الإضافة إلى السلة من اللوحة، ونوع الجهاز، ومعرّف جلسة مجهولًا يُنشأ في متصفح المتسوق. ويبلغ Web Pixel عن إتمام الدفع ليُربط الشراء بجلسة البحث التي سبقته، مقتصرًا على المنتجات التي نُقر عليها من البحث.

لا نستقبل ولا نخزّن اسم المتسوق أو بريده أو عنوانه أو هاتفه أو بيانات الدفع. تظهر عناوين IP فقط في سجلات خادم قصيرة العمر لأغراض الأمان ولا تُربط بأحداث البحث.

3.3. المعلومات التي تدخلها في التطبيق

3.4. بيانات المصادقة والجلسة

يخزّن Joy Search سجل جلسة مشفرًا للمتجر (النطاق ورمز الوصول والنطاقات الممنوحة) لازمًا لاستدعاء Shopify Admin API نيابة عنك.

3.5. زوار الموقع

هذا الموقع HTML ثابت. لا يضع ملفات تعريف ارتباط ولا يشغّل تحليلات ولا يحمّل سكربتات خارجية. يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات خادم الويب القياسية فقط.

4. البيانات التي لا نجمعها

يُبقي Joy Search بصمته صغيرة عمدًا. نحن لا:

5. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب GDPR وKVKK، أسسنا القانونية هي:

في أحداث بحث المتسوقين يكون التاجر هو المتحكم، وتعمل Joykek معالجًا وفق تعليمات التاجر وملحق معالجة البيانات لدى Shopify.

6. كيف نستخدم البيانات

7. مشاركة البيانات والمعالجون من الباطن

نشارك البيانات فقط مع مزودي البنية التحتية اللازمين لتشغيل التطبيق، وكل منهم ملتزم باتفاقية معالجة بيانات.

المزودالدورالموقع
Shopify Inc.يستضيف متجرك؛ ويوفر Admin API وBilling API وTheme App Extensions وWeb Pixelsكندا / عالمي
Hetzner Online GmbHخوادم مخصصة تشغّل التطبيق وقاعدة بيانات PostgreSQL وفهرس بحث Typesenseألمانيا
Cloudflare, Inc.DNS وإنهاء TLS للتطبيق ولهذا الموقعشبكة عالمية

لا نشارك البيانات مع شبكات إعلانية أو وسطاء بيانات أو مزودي تحليلات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

عند إلغاء التثبيت يُحذف كل ما يرتبط بمتجرك خلال 48 ساعة (انظر القسم 12).

9. النقل الدولي للبيانات

تعمل Joykek من تركيا. يعمل التطبيق وقاعدة البيانات وفهرس البحث في ألمانيا (Hetzner). يستند النقل بين تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، حيثما ينطبق، إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية وإلى ضمانات KVKK وGDPR. وتعالج Shopify البيانات وفق ملحق معالجة البيانات الخاص بها.

10. إجراءات الأمان

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا أثّر حادث على بياناتك فسنبلغك، وعند الاقتضاء نبلغ السلطة الرقابية، دون تأخير لا مبرر له.

11. حقوقك

بحسب اختصاصك القضائي (GDPR أو KVKK أو CCPA) قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض عليها، وسحب الموافقة حيثما كانت المعالجة قائمة عليها. راسلنا على info@joykek.com؛ نرد خلال 30 يومًا. على المتسوقين التواصل مع التاجر الذي استخدموا متجره؛ ونساعد التاجر في كل طلب من هذا النوع.

12. إلغاء التثبيت وحذف البيانات

عند إلغاء تثبيت Joy Search:

ينفّذ Joy Search أيضًا webhooks الخصوصية الإلزامية لدى Shopify: customers/data_request وcustomers/redact وshop/redact. ولأن التطبيق لا يخزّن هويات العملاء، ينتهي طلب العميل بتأكيد عدم وجود بيانات شخصية محفوظة؛ ويحذف طلب حذف المتجر أي شيء قد يكون متبقيًا.

13. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط. يستخدم تطبيق الإدارة المضمن في Shopify فقط ملفات جلسة يتطلبها App Bridge للمصادقة. وفي واجهة المتجر يحتفظ سكربت Joy Search بـعمليات البحث الأخيرة للمتسوق ومعرّف الجلسة المجهول في تخزين المتصفح على جهاز المتسوق نفسه؛ ولا يُستخدم أي منها للتتبع عبر المواقع أو الإعلان.

14. خصوصية الأطفال

Joy Search أداة أعمال لتجار Shopify وموظفيهم. ليس موجهًا للأطفال دون 16 عامًا ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. تُعلن التغييرات الجوهرية بتحديث التاريخ أعلى هذه الصفحة، وعند الاقتضاء داخل التطبيق أو بالبريد إلى العنوان المسجل في حساب Shopify Partner الخاص بك.

16. اتصل بنا

لطلبات حماية البيانات يرجى استخدام عنوان الرسالة «Privacy Request - Joy Search».